<送料について>
サイズ、重量、買い上げ金額により異なります。
ご購入合計金額5,000円(本体価格)以上で送料が無料になります。
送料が個別に設定されている商品の場合、送料は各商品詳細ページに記載しています。
ご購入合計金額に関わらず、商品1点につき記載の送料がかかります。
送料無料の商品の場合、ご購入合計金額に関わらず送料は無料になります。
※ 「ご購入合計金額」とは税抜き商品代金合計のみです。送料・税・その他手数料などは含みません。
沖縄・離島・一部地域のお取扱いはすべての商品におきまして、別途お見積りが必要です。
ご注文前でもお見積もりさせて頂きますので、お届け先の【郵便番号】をご明記の上お問い合わせください。
<納期について>
ご入金確認後、1〜3営業日前後に発送いたします。
なお当サイトにて掲載しております商品はインターネット以外の販路でも販売しておりますため、同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず欠品している場合がございます。その際はその旨メールにてご連絡させて頂き、入荷後の出荷またはキャンセルをご選択いただいております。誠に恐れ入りますがあらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
また弊社及びメーカー在庫状況の変動、年末年始等の長期休業などにより、お届け時期が遅れる場合がございます。
※ 1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合でも、商品によっては発送元が異なるため別梱包でのお届けになる場合がございます。
※ 予約商品や一部商品につきましては、メーカー入荷後の発送となるため、さらにお時間を頂く場合がございます。また輸入商品の場合には予期せぬ事態により納期が変動する可能性もございます。その場合、お客様にはメールにてご連絡させて頂きます。
※ お支払いが完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。その場合、差額は規約に従い返金させて頂きます。ご理解くださいますようお願い致します。
※ 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
<お届け曜日・日時のご指定について>
ご希望のお届け日・配送時間がございます場合は、ご注文の際に「備考」欄にご希望の日付を記入してください。できる限りご希望に添うことができるよう努力させて頂きますが、配送状況や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
ご注文確定後、弊社よりご注文内容確認のメールを送信致します際に、明確な納期につきましてご連絡させて頂きます。
※ できる限りご希望日に納品できますよう努力致しますが、常に弊社及びメーカーの在庫状況は変動しておりますため、ご希望に添えない場合がございます。また商品詳細ページ記載の納期とも前後する場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
<再配達について>
通常配送をご利用の場合は、ご不在時には不在通知票が投函されますので、恐れ入りますが再配達につきましてはお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
長期に渡るご不在等によりお客様にご連絡がつかない場合、ご注文頂いた商品を返送させて頂く場合がございます。この場合、通常の配送料金に加え、当社までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴致します。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
<ギフトラッピングについて>
ギフト用としてのラッピングや「のし名入れ」のサービスを行っております。
※ご注文時 備考欄にその旨ご記入ください。（御供・御仏前・御霊前・お名前等）
※名入れに関しましては、弊社仕様に基づき行っており、のし紙の種類・書体等、お客様のイメージに合わない可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
のしの仕方「外のし」「内のし」もお選びいただけます。
内のし・・品物の上にのしをかけ水引をお付けし、その上にから包装いたします
外のし・・包装をした品物の上にのしをかけ、水引をお付けいたします
<希望配送日時の変更について>
発送準備段階に入っていない場合に限り承っております。お問い合わせページよりお問い合わせください。
その際には【ご注文番号】と【ご注文内容(商品名・品番・カラー・数量)】、【変更後のお届けご希望日】を明記して頂きますようお願い致します。
ご連絡頂いたタイミングによっては、発送準備段階に入っており承ることが出来ない場合もございます。発送準備に入る時期は商品により異なります。また商品によっては日時指定を承ることができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
<配送先の変更について>
発送準備段階に入っていない場合に限り承っております。お問い合わせページよりお問い合わせください。
その際には【ご注文番号】・【ご注文内容(商品名・品番・カラー・数量)】・【変更後の配送先情報(ご住所・お宛名・電話番号)】を明記して頂きますようお願い致します。 ※配送料が異なる地域への配送先変更の場合は、別途送料が必要となり、ご入金確認後のご発送手配とさせていただきます。
発送準備段階に入っている場合には承ることが出来ません。また発送準備に入る時期は商品により異なるため、複数の商品を1回のご注文でご購入頂いた場合でも、商品ごとに配送先の変更を承れる場合と承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
<配送先の複数設定について>
申し訳ございませんが、システム上の都合により1回のご注文につき配送先は1件のみしか設定して頂くことが出来ません。配送先を商品ごとに設定されたい場合は、お手数をおかけ致しますが配送先別にご注文くださいますようお願い致します。
<商品の一括配送について>
すべての商品のお届け日を同日にご希望の場合は、納期が最も遅い商品に合わせてお手配をさせていただきます。ただし、複数の商品を1回のご注文でご購入頂いた場合でも、商品により納期や発送元が異なりますため、一つの配送会社で一括の発送はできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
<海外への発送について>
申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。配送先は日本国内のみとさせていただいております。
<商品が届かない場合>
ご心配をおかけしております。お手数をおかけし恐れ入りますが、今一度下記をご確認くださいますようお願い致します。
◆ご注文後、弊社からの自動配信メールは届いていますでしょうか。
セキュリティソフト、メールフィルタリングソフト等をご利用のお客様は、弊社が送信したメールが迷惑フォルダ等に振り分けられていないか、今一度ご確認くださいますようお願い致します。
また携帯電話のE-mailをご利用の場合、ドメイン拒否する設定になっていないか今一度ご確認ください。
弊社からのメールはすべて@kihara-ec.comのドメインより送信させて頂きます。ドメイン拒否など設定されている場合、弊社からのメールが届かない可能性がございます。万が一弊社からのメールが届かない場合には、ドメイン拒否設定及び迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。
以上をご確認頂いてもメールが届いていない場合、弊社にご注文情報が届いていない可能性がございます。お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、お問い合わせページよりお問い合わせください。
◆商品の発送手配完了時には、お荷物番号等の配送情報をメールにてご連絡しております。配送会社やお荷物番号など配送情報に関しましてはそちらのメールをご確認ください。
以上をご確認頂き、万が一弊社よりご連絡いたしました納品予定日を2日以上過ぎている場合は、大変申し訳ございませんがお問い合わせページよりお問い合わせください。その際はお手数ですが【ご注文番号】【ご注文者様のお名前】【商品名】【数量】を明記して頂きますようお願いいたします。
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